Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Anwendbarkeit, Begriffsbestimmungen
Die AGB regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen Tierheilpraktikerin und Ernährungsberaterin Diana Meintschel und Kunden als Behandlungsvertrag gemäß § 611 Abs. 1 BGB.
Der Vertrag kommt zustande mit Diana Meintschel, Freifeldstraße 4, 06179 Teutschenthal, Mobil 0151 10767232, E-Mail diana(at)tierheilstubn.de.
Im Folgenden „Tierheilpraktikerin“ genannt und einem Tierhalter/-besitzer/ Verfügungsberechtigten, im Folgenden „Kunde“ genannt.
Abweichende Vereinbarungen, Bedingungen, Ergänzungen und Abstriche gelten nur nach schriftlicher Bestätigung durch die Tierheilpraktikerin.
§ 2 Behandlungsvertrag
Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Kunde das generelle Angebot der Tierheilpraktikerin annimmt und sich an die Tierheilpraktikerin zum Zwecke der Beratung und Therapie wendet.
Die von der Tierheilpraktikerin angebotenen Leistungen können über das Telefon, per E-Mail, mündlich oder schriftlich gebucht werden. Die Basis zur Erbringung der gebuchten Leistung bildet neben persönlichen Gesprächen der Anamnesebogen, bei welchem sich Kunden und Kundinnen dazu verpflichten, die darin enthaltenen Fragen wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten.
Die Tierheilpraktikerin ist jedoch berechtigt, einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, die Tierheilpraktikerin aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder diese sie in Gewissenskonflikte bringen können.) Hierbei bleibt der Honoraranspruch der Tierheilpraktikerin für die bis zur Abweisung entstandenen Leistungen, einschließlich erfolgter Beratung, erhalten.
Durch das Anwenden der Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung der Heilkunde zur Beratung und Therapie beim Tier erbringt die Tierheilpraktikerin ihre Dienste gegenüber dem Kunden. Untersuchung und Behandlung erfolgen gem. §§ 611 und 612 BGB sowie auf der Grundlage der AGB. Ein Heilversprechen wird nicht gegeben.
§ 3 Mitwirkung des Kunden
Die Tierheilpraktikerin ist berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn der Kunde Beratungsinhalte negiert, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder/und lückenhaft erteilt, dadurch das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist oder wenn Therapiemaßnahmen vereitelt werden.
§4 Haftung
Die Tierheilpraktikerin führt ihre Beratungen und Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit größtmöglicher Sorgfalt aus. Ein Heilversprechen wird ausdrücklich nicht gegeben.
Die angewendeten naturheilkundlichen Methoden sind teilweise schulmedizinisch nicht anerkannt und entsprechen nicht immer dem aktuellen Stand der Wissenschaft. Ein subjektiv erwarteter Erfolg kann daher weder zugesichert noch garantiert werden.
Die von der Tierheilpraktikerin erbrachten Leistungen im Bereich Ernährungsberatung, Mykotherapie, Bachblütentherapie sowie sonstiger Empfehlungen stellen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.
Die individuell erstellten Futterpläne basieren auf aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen unter Berücksichtigung der BARF-Prinzipien. Die Tierheilpraktikerin bemüht sich um eine sorgfältige und fachgerechte Ausarbeitung der Empfehlungen.
Die Haftung der Tierheilpraktikerin für Schäden wird – soweit gesetzlich zulässig – auf vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten beschränkt.
§ 5 Terminvereinbarungen
Beratungstermine gelten als vertraglich vereinbart, wenn diese auf dem Postweg, per E-Mail oder fernmündlich von der Tierheilpraktikerin bestätigt wurden. Termine finden ausschließlich als Hausbesuche statt, für welche Fahrtkosten anfallen. Berechnet wird die gesamte, durch die Tierheilpraktikerin gefahrene Strecke (Hin- und Rückfahrt). Die Höhe der Fahrtkosten beträgt bis 25 km maximal 20 €, weitere Entfernungen werden individuell abgestimmt. Es kann aufgrund nicht vorhersehbarer Beeinträchtigungen im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat der Kunde seine Telefonnummer / Mobilfunknummer hinterlassen, informiert die Tierheilpraktikerin unverzüglich über die Verzögerung.
§ 6 Rücktritt bei Hausbesuchen
Tritt der Kunde bei Ankunft der Tierheilpraktikerin von dem Behandlungsvertrag zurück, werden ihm die entstandenen Aufwandskosten in Höhe von 50,00 Euro zuzüglich der Wegegebühren (bis 25 km maximal 20 € oder individuell abgestimmte) in Rechnung gestellt. Ausgenommen von dieser Rechnung sind wichtige unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe in Form höherer Gewalt nach BGB.
§ 7 Termin-Absagen
Termin-Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin persönlich per Telefon oder schriftlich z. B. per E-Mail erfolgen. Wird der Termin später als 24 Stunden vor Terminbeginn abgesagt, fällt eine Pauschale in Höhe von 40,00 € an. Für nicht abgesagte Termine (auch Telefontermine) fällt eine Pauschale in Höhe von 40,00 € an. Bei Fehlfahrten gelten die in § 6 aufgeführten Aufwandskosten zuzüglich der Gebühren für die gefahrenen Kilometer (bis 25 km maximal 20 € oder individuell abgestimmte). Ausgenommen von dieser Regelung sind wichtige unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe in Form höherer Gewalt nach BGB.
§ 8 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Tierheilpraktikerin hat für ihre Dienste Anspruch auf ein Honorar. Soweit die Honorare nicht individuell zwischen Tierheilpraktikerin und Kunde vereinbart sind, gelten die auf der Homepage veröffentlichten Gebühren. Die Anwendung anderer Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnisse ist hiermit ausgeschlossen.
Vermittelt die Tierheilpraktikerin Leistungen Dritter, die sie nicht fachlich überwacht (z. B. Laborleistungen), dann ist die Tierheilpraktikerin berechtigt, die von dem Dritten in Rechnung gestellten Beträge als eigene Honorarbestandteile geltend zu machen. In der Rechnung sind diese Beträge gesondert auszuweisen. Die Tierheilpraktikerin ist berechtigt, beim Kunden eigene Honorare geltend zu machen. In den Fällen der Vermittlung von Leistungen Dritter ist die Tierheilpraktikerin von den Beschränkungen des § 181 BGB befreit und darf als Beauftragter des Kunden zwischen dem Dritten (z. B. Labor) und sich selbst Rechtsgeschäfte abschließen. Dies gilt auch, wenn § 181 BGB auch auf die Rechtsbeziehung zwischen Tierheilpraktikerin und Dritten (z. B. Laborgemeinschaften) anzuwenden wäre; unabhängig von einem diesbezüglichen Befreiungstatbestand. Das Verbot der Vorteilsgewährung bleibt hiervon unberührt.
Nach erfolgtem Erstgespräch wird dem Kunden von der Tierheilpraktikerin eine Rechnung gestellt. Der in Rechnung gestellte Betrag ist 7 Tage nach Erhalt ohne Abzug von Skonto fällig. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird die Umsatzsteuer nicht berechnet. Bei Behandlungsabbruch bleibt der Honoraranspruch der bisher erbrachten Leistungen erhalten. Die erstellten Unterlagen für den Kunden werden erst nach erfolgtem Zahlungseingang durch die Tierheilpraktikerin übergeben.
Der Kunde kommt bei Überschreitung der o. g. Zahlungsfrist sofort in Zahlungsverzug. Die Tierheilpraktikerin wird nur eine einzige Mahnung versenden; erfolgt die Zahlung dann nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, wird ohne weitere Benachrichtigung das gerichtliche Mahnverfahren in Anspruch genommen. Sofern eine Rechnung nicht zeitgerecht überwiesen wurde, werden bereits für die 1. Mahnung Mahngebühren von 3 € auf der nachfolgenden Rechnung berechnet.
§ 9 Datenschutz und Vertraulichkeit
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen hierzu sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
Alle im Rahmen der Beratung, Begleitung oder Behandlung erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Tierhalterin bzw. des Tierhalters oder sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Zur fachgerechten Dokumentation können Anamnesen, Gesprächsnotizen sowie individuelle Empfehlungen und Unterlagen gespeichert werden.
§ 10 Urheberrecht
Die im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Informationen (z. B. TCVM-, Ernährungs-, Bachblüten- und Mykotherapiepläne sowie Texte, Fotos und Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Es werden keine Urheber-, Nutzungs- und sonstige Schutzrechte an den Inhalten auf den Kunden übertragen. Der Kunde ist nur berechtigt, den Inhalt zu eigenen Zwecken zu nutzen. Er ist nicht berechtigt, den Inhalt im Internet oder anderweitig Dritten zur Verwertung zur Verfügung zu stellen. Dies betrifft insbesondere die Veröffentlichung der Inhalte in Sozialen Netzwerken. Eine öffentliche Wiedergabe oder sonstige Weiterveröffentlichung und eine gewerbliche Vervielfältigung der Inhalte wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der Kunde darf Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen und andere Rechtsvorbehalte im abgerufenen Inhalt nicht entfernen. Urheberrechtsverletzungen werden in jedem Fall rechtlich verfolgt.
§ 11 Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Diana Meintschel, Freifeldstraße 4, 06179 Teutschenthal, Telefon: 0151 10767232, E-Mail: diana(at)tierheilstubn.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so ist im Falle eines Widerrufs ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Muster-Widerrufsformular:
An: Diana Meintschel, Freifeldstraße 4, 06179 Teutschenthal, diana@tierheilstubn.de, 0151 10767232
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen der tierheilpraktischen Anamnese, Auswertung und Beratung zur Gesundheit und Ernährung von Hund/Katze.
Bestellt am: ___________________ / Erhalten am: ___________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: ___________________
§ 12 Erfüllungsort
Erfüllungsort ist Teutschenthal, bei Hausbesuchen der Wohnort des Kunden.
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Behandlungsvertrages oder eine oder mehrere Bedingungen meiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit aller anderen Bedingungen hiervon unberührt. § 139 BGB findet keine Anwendung.
Stand: 28.05.2026